Si recibís un producto defectuoso o con un error evidente en la producción (por ejemplo, una prenda manchada o una prenda dañada), podés hacer un reclamo dentro de los 5 días corridos posteriores a la entrega.
¿Cómo hacer el reclamo?
Escribinos al whatsapp 116458909] con:
Número de pedido
Fotos claras del producto recibido
Breve descripción del problema
Los productos no se pueden cambiar por error de talle, ya que cada prenda se produce a pedido con una estampa personalizada.
Para evitar inconvenientes, publicamos una tabla de talles detallada en cada producto, que recomendamos revisar antes de comprar
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no se aceptan devoluciones ni cambios por arrepentimiento de compra, gusto personal o error del cliente al seleccionar el producto.
Esto incluye:
Cambios de opinión
Preferencia por otro diseño o color
Error en la elección del modelo o talla
Si el pedido es devuelto por dirección incompleta, errónea o no fue reclamado, podremos volver a enviarlo, pero el nuevo costo de envío corre por cuenta del cliente o emprendedor, según el caso.
En caso de que no se reclame en un plazo de 30 días, el producto podrá ser descartado o donado.
Los reclamos por fallas de producción 5 días desde la recepción del pedido. Pasado ese tiempo, no podemos garantizar una solución sin costo.
Podés escribirnos al canal de contacto que tengas. Estamos para ayudarte.
